Cambios y devoluciones: En Bruma Botánica aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 5 días calendario siguientes a la recepción del producto, siempre que esté sin abrir, en perfectas condiciones y con su empaque original.
Productos abiertos: Por razones de higiene y seguridad, los productos de cosmética que ya hayan sido abiertos o usados no admiten devolución, salvo defecto comprobable de fabricación.
Reacciones alérgicas: Aunque usamos ingredientes naturales, te recomendamos hacer una prueba previa en una pequeña zona de la piel. No nos hacemos responsables por reacciones individuales a ingredientes naturales.
Proceso: Para iniciar un cambio o devolución, comunícate con nosotros a través de WhatsApp al +57 315 220 6741 o escríbenos a hola@brumabotanica.com indicando tu número de pedido y el motivo.